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服务理念

服务理念及售后服务承诺:

① 企业的发展离不开用户的支持

② 用户的要求是我们努力的目标

③ 有求必应是我们不变的承诺

④ 杭州浩通始终坚持选对人、留住人、用好人的以人为本的经营理念,每个到市场的人员必须是懂礼貌、懂方法、懂技术的三懂人员。我们的宗旨是:一切为客户着想,实现双方的共赢!

⑤ 公司配置多名技术维修人员,在接到客户报修电话,半小时内给予回复,需要到现场维修的,市内2小时、郊外4小时内到达现场抢修。同时严格要求维修服务人员手机必须24小时开通,随时随地为客户排忧解难。

⑥ 公司对所有项目安排专人负责,并填写“项目服务跟踪表”,实现检查与维修都能做到:检查有目的、维修有记录、汇报有时间、结果要反馈。


我公司代理市场上的优质产品,厂家采用一流的工艺和最佳材料制造而成,并完全符合IOS9001质量管理,保证设备经正确安装、正常运转和保养,维保期间安排技术人员对产品做一次全面检查、维护,并保持24小时通信畅通,如遇设备紧急问题,2小时内即可到达现场。

为了使设备成功投入运行,公司会派经验丰富、有资格的技术人员到现场进行技术服务。

设备安装完成后公司会以优惠的价格、优质的服务对设备提供备件及终身维修服务。

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